10.20047/j.issn1673-7210.2022.31.37
基于需求侧的多院区医院管理策略探析
公立医院单体多院区模式可能是综合医院发展的方向,使用人工智能咨询系统收集患者需求,可为医院管理提供优化策略.本文以首都医科大学附属北京同仁医院"一院三区"模式作为公立医院单体多院区研究样本,分析得出患者诉求含同质化、可及性、认知度、互通性四方面.医院管理者可通过畅通信息回应患者同质化期待,精细化管理提高服务可及性,凝聚品牌共识增加分院认知度,推进智慧医院建设促进院区间互通等方式提高患者满意度.
患者需求、多院区系统、卫生服务需求、医院管理
19
R-01(一般理论)
2023-01-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共3页
159-161
