10.3969/j.issn.1007-8207.2017.12.002
政务大厅服务标准化问题探析
现阶段,服务标准化在规范行政行为、便民利企、强化廉政建设、创新政府治理模式、构建服务型政府等方面发挥着越来越重要的作用.但各地政务大厅服务标准化工作在规范服务流程、提升行政效率、改善服务质量等方面仍存在一些亟待解决的问题,因此,需要从体制、机制、技术等多层面加以完善.
政务大厅、标准化、"互联网+政务服务"
D630.1(国家行政管理)
2017年度中华人民共和国科学技术部国家重点研发计划 "行政服务与行政许可标准化技术研究与基础通用技术标准研究" 子项目 "政务服务大厅管理和服务标准研究" 的阶段性成果, 项目2017Y FF0207703
2018-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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