10.3969/j.issn1005-2542.2022.05.016
企业声誉:木秀于林,风必摧之?——基于市场传闻及澄清的经验证据
作为重要的资产和积极的信号,高声誉对企业而言一定是百利而无害吗?研究基于中国股票市场"传闻满天飞"的场景对此问题进行回答.通过手工收集并整理中国A股上市公司2007～2019年3845个传闻,研究发现:相比低声誉企业,高声誉企业受到消极传闻的负面冲击更大,受到积极传闻带来的正面提升更小;高声誉企业应对消极传闻更愿意使用强否定,而应对积极传闻更不愿意使用强否定;在澄清之后,传闻带来的影响依然继续存在,高声誉企业受到消极传闻带来的负面影响依然更强,而受到积极传闻带来的正面影响依然更弱.进一步研究还发现,来自新兴媒体的消极传闻会给高声誉企业带来更大的伤害,高声誉企业应对消极传闻使用强否定时澄清效果更好,应对积极传闻滞后时间更长时澄清效果更差.该研究凸显了企业声誉是一把"双刃剑",企业在关注其优势的同时,不能忽视其可能成为负担的另一面,应积极建立维护企业声誉的长效机制,形成良好声誉与企业发展互动的良性循环.
企业声誉、市场传闻、澄清策略、澄清效果
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F276.6(企业经济)
国家自然科学基金;国家社会科学基金;国家自然科学基金;国家自然科学基金
2022-09-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共18页
1000-1017
