10.3969/j.issn.1674-1145.2017.36.169
航空机载附件制造企业基于GBT 27925-2011的服务文化评价体系构建
以航空机载附件制造企业的服务文化评价为研究对象,在厘清相关定义的基础上,论述服务文化评价的必要性并阐明评价原则和思路,通过确定评价主体和客体、开发涵盖要素系统、指标系统和操作系统的服务文化评价体系等做法,为针对性的改进服务文化建设提供依据.
航空机载附件制造企业、服务文化评价、企业文化
F270(企业经济)
2018-04-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
223-224