10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2015.29.010
义务献血者优质护理服务认知的调查
目的：探讨义务献血者如何看待优质护理服务,从而提高医护人员的服务意识,满足献血者的需求。方法设计优质护理服务认知问卷,对初次和多次献血者各50人进行调查并分析。结果初次献血者在“对献血者的关怀”和“及时提供献血者所需服务”2个维度得分分别为(4.50±0.59),(4.00±0.92)分,多次献血者分别为(4.35±0.59),(4.13±0.74)分,两组比较差异有统计学意义(t值分别为3.29,2.15；P<0.05)。结论初次献血者更加关注自身的感受,而多次献血者对献血后的需求更高；管理者应制定符合献血者期望的优质护理服务规范,以指导采供血机构医护人员的临床实践。
护理人员、血液安全、献血者、优质护理
R44;R57
深圳市科技计划项目201203146
2015-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共4页
3514-3516,3517
