10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2011.06.037
运用科学精细管理实施同单元多科创优服务的实践
目的 运用科学精细管理达到创建优质护理服务,提高病人满意度.方法 根据同单元多科室的特点分成大包干组、小包干组、专科组管理病人,按科室护士年资管理组织架构管理病人.结果 优化管理流程,护士在病人身边时间增多,呼叫铃声减少,病人满意度提高至99%.结论 运用科学精细管理创建优质护理服务,社会认可,病人满意,体现了护士的价值.
科学管理、同单元多科室、创优服务、实践
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R4(临床医学)
2011-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
702-704
