10.3969/j.issn.1672-9390.2012.03.015
从交警微笑执法看非言语沟通
道路交通执法历来是社会各界和人民群众关注的焦点,也是公安机关易引发矛盾纠纷或群体性事 件的导火索.成都交警胡玲使用微笑、敬礼等非言语沟通,最终使违规男司机在纠缠半小时后认罚,从中看出基层交誓在与群众打交道的过程中,熟练恰当运用非言语沟通技巧能够取得事半功倍的效果.
文明执法、交警、非言语、沟通
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D90(法的理论（法学）)
2013-06-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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