10.3969/j.issn.1006-6675-B.2003.11.003
从技术型组织向服务型组织的转变--面对BOSS集中化改造后的挑战
@@ 江西移动在去年完成BOSS系统集中化改造后,对未来业务的发展具有十分重要的意义:实现了对原有分散系统的技术整合,从而有效降低人力资源,加强业务成本的控制能力;显著提高IT服务的管理水平和管理能力,经历了从量变到质变的过程;促进了IT服务市场的整合和服务能力的提升.然而,在系统运行初期江西移动也曾经历了一段很长的阵痛期.
服务型组织、技术型、boss、集中化改造
TN91
2005-06-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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