10.3969/j.issn.1003-1421.2012.10.005
铁路旅客运输评价指标体系的探讨
针对我国铁路旅客运输评价指标体系存在的问题,结合我国铁路运输企业织逐步由生产型向营销型转变的特点,在确立铁路局市场主体地位的基础上,兼顾公益性特点、重视消费者过程体验和企业营销绩效等因素,构建新形势下的铁路旅客运输评价指标体系,在3层菜单式框架结构下归为5类指标:运输任务完成指标、设备运用指标、经营效果指标、旅客满意度指标和社会贡献指标,对原评价指标体系进行了充分补充和完善.
铁路、旅客运输、评价指标体系
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F530.86;U293.1(铁路运输经济)
2013-01-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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