10.3969/j.issn.1003-1421.2011.01.012
高速铁路客运服务需求研究
根据高速铁路客运服务需求的内涵,分析了车站服务需求、列车服务需求和站前广场城市配套服务需求.针对高速铁路客运服务的特点,提出有效融合铁路客运服务流程、服务设施和IT支撑系统,为旅客提供全过程、全方位、层次化的信息服务;为客运人员实现服务业务的可视化、可控化和自动化;为决策者制定旅客列车开行方案、票价和客票销售策略提供科学依据.
高速铁路、客运服务、车站服务、列车服务
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U293.3;U292.91+4(铁路运输管理工程)
2011-05-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共4页
52-55
