10.3969/j.issn.1003-1421.2009.04.015
东日本铁路公司客运经营的启示
分析东日本铁路公司在客运经营理念、营销机构设置、客运产品和服务等方面的特点,提出我国铁路客运企业在开展营销活动中,应以旅客运输需求为导向,重视运输服务质量,实施差异化战略,拓展服务范围,提供及时有效的信息,建立面向旅客运输需求的客运经营和营销战略,适应社会和经济发展对旅客运输的需求.
铁路、客运经营、东日本铁路、服务
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U293.1(313)(铁路运输管理工程)
2009-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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