10.3969/j.issn.1003-1421.2002.09.009
转变思想观念提高服务水平--新时期铁路客运工作的思考
结合当前客运实际,阐述提高市场意识、建立营销管理新体制、树立现代客运新理念、增强服务意识等,是铁路转变思想观念,提高服务水平,实现从管理旅客到服务旅客转变的途径.
客运、市场、服务、管理
24
U293.1(铁路运输管理工程)
2004-02-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共2页
20-21
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客运、市场、服务、管理
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U293.1(铁路运输管理工程)
2004-02-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号：2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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