10.12102/j.issn.1009-6493.2021.19.042
社会分层视角下机构老年人服务满意度及影响因素研究
目的:比较不同社会分层下机构老年人服务满意度,并分析其影响因素.方法:对南京市浦口区11所养老服务机构的所有老年人203人进行面对面问卷调查.结果:各社会分层老年人对机构提供的伙食服务满意度得分比较差异有统计学意义(P<0.05).户籍所在地是中层老年人服务总体满意度影响因素,而上层老年人总体满意度则受主要经济来源和社会医疗保险类型影响.结论:不同社会分层机构老年人服务满意度存在差异,应结合老年人居住地、经济收入等因素,提供有层次的组合型服务,提高其服务满意度.
老年人;老龄化;社会分层;机构养老;满意度;影响因素
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2021-10-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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