10.3969/j.issn.10096493.2014.035.062
启动 STEP 项目提升护理人员能级管理效果
护理质量是护理管理永恒的主题，是护理管理的核心，直接关系到医疗服务质量[1]。护理质量持续改进和提高，不仅依赖于完善的护理质量管理体系和有效的质量监控手段，更取决于护理人员的素质和技术质量。因此，护士才是护理质量的主要控制者[2]。传统的质量控制过程使整个护理管理模式和群体思维处于被动管理状态，导致护理人员工作缺乏主动性、积极性，同时禁锢了护理人员的思维。为了更好地促进护理团队建设，全方位提升护理人员能力，上海市杨浦区中心医院护理部于2013年8月启动第一期 STEP 项目计划，旨在持续性提升护理团队能级。
护理人员、能级管理、质量控制、护理管理
R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2014-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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