10.3969/j.issn.1007-6875.2013.04.023
组织危机沟通的有效性探析
组织危机沟通是组织部门在危机管理过程中所进行的信息、思想、情感及价值观等的传递与互动。随着经济全球一体化迅猛发展以及组织经营环境的多变，组织危机在不断上演，危机沟通作为组织危机管理的重要手段显得尤为重要。组织在危机沟通过程中应避免陷入一些误区，坚持以人为本、责任性、快速回应性、直接性、诚实性的原则，针对不同的危机沟通对象、时间阶段、空间位置、环境的内外部等，组织应采用与之相匹配的解决路径，以降低组织危机的冲击，并赢得社会各界的理解和信任，促使组织尽快摆脱危机。
组织、危机沟通、问题、解决路径
F272.35(企业经济)
2013-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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