10.3969/j.issn.1004-9479.2019.06.2018181
入境旅游者对中国旅游目的地形象的负面感知研究
入境旅游是一个国家旅游业的重要组成部分,具有提升经济效益、促进国际交往和文化交流及宣传国家形象等综合功能.近年来我国入境旅游发展的相对滞缓,本研究将试图从入境旅游者的角度出发,探寻阻碍和影响市场发展的因素.研究将基于外国游客的英文网络游记的内容进行分析,运用扎根理论(grounded theory)的方法分析游客对中国旅游目的地形象负面感知的来源,并研究它们之间的逻辑关系.研究发现,游客负面感知产生的原因主要有三个:第一,文化差异的双面效应:第二,旅游服务和接待质量有待提高:第三,旅游产品和宣传信息的不对称.另外,游客的对中国旅游形象的负面感知主要来源于目的地社会、旅游企业和旅游吸引物,针对这三个层面,进一步提出改善我国入境旅游发展现状的对策和建议.
扎根理论、网络游记、旅游目的地形象、负面感知
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国家自然科学基金项目41301154
2020-03-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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