10.3969/j.issn.1006-1428.2007.06.021
中国国有商业银行服务质量研究
本文通过文献考察剖析了决定银行服务质量的因素,并根据这些因素调查研究了国有商业银行的服务质量,对国有银行制定市场营销战略计划,提高竞争力具有一定的借鉴意义.
银行服务、银行服务质量、顾客满意、银行服务质量测定
F832(金融、银行)
2007-07-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
77-79
10.3969/j.issn.1006-1428.2007.06.021
银行服务、银行服务质量、顾客满意、银行服务质量测定
F832(金融、银行)
2007-07-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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