基于“BDG”模型的员工弹性管理体系构建与实践
本文立足解决客服中心人员管理困难,借鉴马斯洛需求层次、人本管理研究成果,在执行企业规章制度、流程规范等刚性管理的基础上,结合员工自主自律的柔性管理措施,搭建了BDG(基础—关怀—发展)弹性管理模型,有效提升了团队整体综合能力.
时间管理、沟通管理、学习管理
36
D9 ;G64
2016-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共4页
34-37
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时间管理、沟通管理、学习管理
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D9 ;G64
2016-07-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号：2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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