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基于峰终理论的服务体验式智能营销平台

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本文探讨了如何基于峰终理论,构建服务体验式智能营销平台,强化以客户为中心的基于客户事件需求的智能营销支撑,在服务营销过程中更加关注客户体验,旨在打造服务体验式营销新模式.

峰终理论、服务体验式、智能营销

34

F71;F7

2014-12-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

共5页

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37-1161/TN

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2014,34(3)

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