机标关键词：顾客满意度、概念的定义、心理学家、学术界、学者、消费、思想、欧洲、萌发、美国、理论、分歧

所属期刊栏目：25

分类号：TN91

在线出版日期：2006-03-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：36-39