应该建立汽车“三包”简易仲裁机制
在汽车”三包”立法听证会上,有的代表提出:”消费者和制造商对产品质量问题意见不一致时,到底听谁的?”目前报道的汽车质量和服务纠纷,都是公说公有理,婆说婆有理,而且各说各的,很难达成一致,任由双方纠结下去,不知何时可以了结.很多案例都是双方疲惫不堪的情况下,不得不各让一步.曾经听一位经销商说:”不可能一开始就答应用户的条件,但是也没办法说服用户,就是拖,拖到受不了了,就好说了.这也说明,旷日持久的纠纷,对经销商、消费者来说,都要付出很高的时间成本,而且随着时间的拖延,对双方的精神损害也在加深,买卖既不成,仁义也难再.”
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2013-05-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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