10.3969/j.issn.1673-8209.2009.03.136
浅谈内部客户服务
@@ "客户关系"最早在企业中被提出.报纸、广播、电视等大众传媒作为垄断性事业单位,是随着产业性质的明晰而开始注重"客户关系管理"的.但是,通常情况下,这里的"客户"一般都是指媒体的广告部门所面对的广告投放者,即"广告客户",其他部门没有"客户"的概念.事实上,所有的部门都有自己的客户,只是有一种客观存在的重要客户常常被我们所忽视:内部客户.
客户关系管理、事业单位、内部客户、客观存在、广告投放、广告客户、大众传媒、产业性质、垄断性、广告部、企业、媒体、广播、概念、电视、常情、报纸
F719(国内贸易经济)
2009-06-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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