10.16353/j.cnki.1000-7490.2019.09.022
突发事件环境下的虚拟问答社区知识可信度影响因素研究
[目的/意义]在突发事件环境下,为了提高用户对虚拟问答社区中知识的信任度,研究了突发事件环境下的虚拟问答社区知识可信度影响因素.[方法/过程]首先从知识内容维度、知识来源维度、反馈维度、用户特征维度、主观感知维度等方面构建了可信度影响因素评估模型,通过DEMATEL识别因素之间的影响关系,然后将该影响关系纳入到ANP中,通过结合两两比较的重要程度,识别出重要的影响因素.[结果/结论]通过研究发现,知识内容的客观性、完整性以及知识来源的专业权威性、发布动机等因素是重要的影响因素.因此,应当从知识内容和知识来源等方面入手,提高突发事件环境下的虚拟问答社区知识的可信度.
突发事件、知识可信度、虚拟问答社区、评价方法
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国家自然科学基金项目“面向突发事件的基于UGQA的快速知识供给研究”71571191;教育部人文社会科学基金项目“虚拟问答社区中的个性化知识共享服务研究”15YJCZH081;国家自然科学基金重大研究计划培育项目“基于深度学习的多源异构质检大数据融合与分析技术研究”项目91646122的成果
2019-10-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共6页
128-132,145
