基于多维度多层次法的数字图书馆移动服务质量评价模型构建
文章针对移动服务的多维属性,以用户需求为中心,应用多维度多层次方法构建了数字图书馆移动服务质量评价模型.在此基础上,综合相关文献设计了移动服务质量测度量表,并通过信度分析和探索性因子分析对量表题项进行了净化,验证了模型因子结构的合理性,为数字图书馆移动服务质量评价提供了有效工具.
数字图书馆、移动服务、服务质量评价
37
国家社会科学基金青年项目“数字图书馆移动服务质量控制研究”的成果,项目12CTQ005
2014-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共6页
86-91
