10.3969/j.issn.1004-5295.2004.04.010
论服务业中的顾客需求管理
服务管理研究的出发点应该从顾客需求开始,了解顾客需求的同时还必须管理顾客需求.使用营销要素组合来构建需求模式,通过需求排队系列管理顾客行为和预定存储需求.掌握了顾客需求管理规律之后才能够对其进行有效的管理.
顾客需求管理、营销策略、服务需求存储、需求排队、预订
F713.50(国内贸易经济)
2010-05-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
44-46
10.3969/j.issn.1004-5295.2004.04.010
顾客需求管理、营销策略、服务需求存储、需求排队、预订
F713.50(国内贸易经济)
2010-05-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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