10.3969/j.issn.1003-7470.2005.04.026
加强基层农行服务质量管理的思考
当前,基层农行在服务质量管理方面存在服务理念落后、服务方式单一、服务创新滞后、服务培训不够等问题.随着外资银行的涌入,金融领域的竞争日益激烈,通过建立科学的服务质量管理体系,提升服务质量水平来争夺客户,赢得发展,己成为摆在基层农行面前的一项重要任务.
基层农行、服务质量营理
F830.33(金融、银行)
2005-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共2页
79-80
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