10.3969/j.issn.1002-5006.2014.10.17
住客酒店点评对调节焦点个体的说服效果
网络Web 2.0时代,游客在预订酒店时常常通过查询先前住客点评内容来了解酒店情况.住客生成的网络点评内容是影响口碑效果的重要因素,但点评内容正负性和详略性的作用现有研究还存在一些争议.以调节焦点理论为基础研究酒店预订中住客点评的说服效果,通过2×2×2实验研究发现,负向酒店点评对预防焦点个体的说服效果更优,正向酒店点评对促进焦点个体的说服效果更优,详尽的酒店点评内容对预防焦点个体的说服效果更大,简略的酒店点评内容对促进焦点型个体的说服效果更大.
网络口碑、调节焦点、酒店营销、酒店点评
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F59(旅游经济)
2014-11-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共8页
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