10.3969/j.issn.1004-115X.2001.05.010
CRM的价值链过程
本文运用价值链的思想对CRM过程及价值链中的内部联系进行了分析,阐明了CRM的精华之处在于它能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务,它倡导的是以客户为中心的企业管理模式.
CRM、价值链、价值活动、支持活动
19
F270(企业经济)
2010-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共4页
35-38
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10.3969/j.issn.1004-115X.2001.05.010
CRM、价值链、价值活动、支持活动
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F270(企业经济)
2010-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号：2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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