10.3969/j.issn.1000-4998.2012.06.001
基于结构方程模型的功能疲劳对客户资产的影响研究
研究了功能疲劳对企业客户资产的影响.针对研究中诸多变量无法直接准确测得且变量间存在重要影响关系的问题,提出了基于结构方程模型研究功能疲劳对客户资产影响的方法.首先,根据模型假设建立合理的结构方程模型；然后设计问卷,获取模型的可测变量数值并进行计算,评估模型,通过输出参数方程建立功能疲劳与客户资产的联系；最后,提供一个使用该方法的案例.
客户资产、功能疲劳、结构方程模型
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F273.2(企业经济)
国家自然科学基金资助项目71072061/G020801
2012-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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