10.3969/j.issn.1004-7530.2023.12.007
后疫情时代科技查新工作站业务流程优化研究
受疫情影响,高校图书馆为用户提供信息服务的模式发生了变化,由面对面服务的传统模式转变为无接触服务新模式,服务流程亦随之发生巨大变化.新服务流程复杂烦琐,急需优化.文章以D大学科技查新工作站为例,运用工业工程的方法,对新服务模式下的科技查新工作站业务流程进行了分析,并提出优化建议,以提升服务效率及用户满意度.
高校图书馆、信息服务、查收查引、流程优化
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G252.62(图书馆学、图书馆事业)
东北大学图书馆服务创新立项项目2022FW012
2023-05-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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