10.3969/j.issn.1004-7530.2016.36.016
标杆管理方法在城市轨道交通运营管理中的应用
标杆管理是一项有系统、持续性的评估与改进过程,是通过不断将组织流程、业绩与全球企业领导者相比较,以获得协助改善运营绩效的过程.标杆管理在现代企业管理活动中已成为支持企业不断改进和获得竞争优势的重要管理方式之一.文章探讨了标杆管理方法如何在城市轨道交通行业建立模型、对标应用,并以某轨道交通企业乘务系统中的实施应用为例,简要介绍地铁运营中如何实现标杆管理改进.
标杆管理、城市轨道交通、运营管理
U23;U21
国际科技合作项目;项目名称:德国弗劳恩霍夫-江苏标杆管理中心建设;项目BZ2014022
2017-02-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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