10.3969/j.issn.1004-7530.2014.15.008
高校图书馆读者抱怨成因研究
为读者提供满意一流的服务成为图书馆存在的原因和价值所在，也是高校图书馆能否可持续发展的核心因素。然而图书馆的服务与读者过高的期望值总是存在着差距，读者经常会抱怨。文章从图书馆因素和读者因素两大方面论述了引起读者抱怨的主要原因。
高校图书馆、读者抱怨、成因分析
G25;G45
2014-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共2页
17-18
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10.3969/j.issn.1004-7530.2014.15.008
高校图书馆、读者抱怨、成因分析
G25;G45
2014-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号：2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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