10.3969/j.issn.1006-0871.2003.03.014
智能型CRM系统体系结构的设计
随着商务智能应用的普及和集成数据模型的出现,传统分析型CRM和运营型CRM正向智能型CRM方向发展.基于此,本文在参考目前成功的CRM系统基础上,结合自身实践,提出了一个智能型CRM的模型,并构建出它的体系结构.
CRM(Customer Relationship Management)、决策引擎、数据挖掘、数据仓库
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TP39(计算技术、计算机技术)
2003-10-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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