10.3969/j.issn.1009-9042.2008.08.015
高校顾客满意与顾客感知关系研究
本文通过对顾客满意与顾客感知理念的发展及特点进行回顾,结合实际工作经验,并根据美国顾客满意度(ACSI)模型,提出高校顾客满意度的典型特点,同时建构高校满意度测试模式.
高校、顾客满意、顾客感知、模式
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G640(高等教育)
2008-11-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
40-42
10.3969/j.issn.1009-9042.2008.08.015
高校、顾客满意、顾客感知、模式
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G640(高等教育)
2008-11-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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