10.3969/j.issn.1004-8669.2012.04.035
电子商务模式下的客户关系管理
21世纪是一个高速信息化的时代,现代信息技术的普及带来了人们生产和生活方式的巨大改变.在电子信息技术日渐成熟和互联网普遍运用的背景下,电子商务应运而生.随着电子商务模式的不断完善,企业的传统经营模式受到了巨大的挑战,企业之间的竞争更为激烈,而客户作为企业生存和发展的核心资源也就成了企业竞争中的焦点.在电子商务模式下,企业的客户关系管理成为企业能否在现代市场竞争中获胜的决定性因素.
电子商务、客户关系管理、模式
G72;F42
2012-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共2页
76-77
