10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.18.47
我国商业银行客户关系管理存在的问题及对策研究
面对激烈的竞争形势,客户成为各银行争夺的对象,进行客户关系管理是银行业发展的一项重要战略.本文从我国商业银行进行客户关系管理的必要性出发,分析了我国商业银行实施客户关系管理的现状以及存在的问题,并针对存在的问题提出可行性的对策,以促进商业银行客户关系管理良好发展.
客户关系管理、商业银行、对策
F830.33(金融、银行)
2013-01-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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