10.3969/j.issn.1672-3309(s).2011.12.07
试用模糊综合测评法分析市民消费满意度
传统的调查表法较难准确地描述消费者的满意程度,本文尝试在消费者满意的测评项目及其重要程度的基础上,对传统的消费者满意度的测评法加以改进,试着建立修正的模糊测评模型,并将其应用于对上海市居民的消费性产品(服务)的满意情况进行测评分析.
模糊综合测评法、隶属度、模糊评判矩阵
F224;F063.2(经济计算、经济数学方法)
2012-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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