10.16770/J.cnki.1008-9985.2019.07.017
基于品管圈提高“一站式”自助服务系统使用率
目的 探究品管圈活动对提高“一站式”自助服务系统使用率的影响.方法 分别选取某院实施品管圈活动前后的1 500例患者,作为对照组及研究组,比较患者对自助服务系统的使用率及满意率.结果 研究组患者对自助服务系统使用率及满意率均显著高于对照组(P＜0.05).结论 实施品管圈活动后,某院“一站式”自助服务系统使用率有了明显的提高,且患者较满意该系统,对提高门诊护理质量具有重要意义.
品管圈、“一站式”自助服务系统、使用率
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R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2019-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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