10.16770/J.cnki.1008-9985.2019.03.001
大型综合医院床位资源调度工作负荷评价
目的 探索大型综合医院床位调度管理人员工作负荷的平衡方案.方法 收集某大型综合医院的床位调度管理数据,挖掘床位调度管理工作人员的工作负荷特点,探索其主要影响因素;采用问卷调查法,收集模糊指标的工作负荷数据;运用多元统计的方法,针对影响因素进行科室聚类,建立工作负荷的平衡方案.结果 科室实际床位数、平均住院日、难度系数等对工作负荷有影响,平衡后的分配方案中工作负荷方差明显减小.结论 工作负荷评价指标的建立有利于对床位调度管理人员工作的合理分配.
入院服务中心、工作负荷、问卷调查法、聚类分析
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R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)
国家自然科学基金71131006,71172197
2019-07-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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