10.3969/j.issn.1008-9985.2011.02.033
门诊服务质量现状与对策
目的探讨提升门诊服务反应性的途径.方法自行设计服务需求调查问卷,抽取1 000例门诊患者作为调查对象.结果 70.27%的问卷被用于分析.16项服务中的9项被患者认为具有价值,5项被认作无价值,调查对象对其余2项服务的评价差异无统计学意义.结论 根据统计分析的结论改进门诊服务,取得了较好的效果.
门诊服务、质量、反应性
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R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)
上海申康医院发展中心临床管理优化项目SHDC2008618;上海交通大学附属第六人民医院研究基金1042
2011-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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