10.3969/j.issn.1008-9985.2009.05.004
医院顾客满意度测评体系研究
本研究从某大型综合性医院的实践出发,对测评体系进行了构建并进行了实证研究.确定了包括感知医疗质量、感知服务质量、便利程度、环境质量和约束条件共5个结构变量的模型,对测量指标进行了界定.
大型综合性医院、顾客满意度评价、实证研究
16
R197.32(保健组织与事业(卫生事业管理))
2009-07-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
408-410
10.3969/j.issn.1008-9985.2009.05.004
大型综合性医院、顾客满意度评价、实证研究
16
R197.32(保健组织与事业(卫生事业管理))
2009-07-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
408-410
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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