10.3969/j.issn.1673-5110.2009.06.045
加强护患沟通在防范医疗纠纷中的应用
@@ 随着社会的进步,人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变,患者的自我保护意识日益增强,传统的护患关系也正悄然发生改变.加强护患沟通是增加患者满意度的重要渠道,而患者的满意度又是减少医疗纠纷的关键因素.有资料统计,在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3.医患关系紧张,患者在受到伤害的同时,不可避免地让医方也受到了伤害[1].加强护患沟通,以优质的服务赢得患者及家属的信任与配合,建立和谐、融洽、友好的护患关系,有利于防范医疗纠纷的发生.
护患沟通、防范、医疗纠纷
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R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2009-05-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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