基于网络评论的文本挖掘与情感倾向分析——以北京地区博物馆为例
目的:基于五家旅游平台上北京地区18家一级博物馆评论的数据分析,挖掘影响游客满意度因素,了解游客差评原因,对提升北京地区博物馆服务具有重大意义.方法:通过词云图、语义网络特征关联分析、LDA主题模型特征分析,并建立语义情感词典进行情感倾向分析.结论:根据文本挖掘与情感倾向分析结果,提出北京地区博物馆服务建议.创新基于现实数据,采用数据挖掘方法分析北京地区博物馆游客情感倾向,为游客情感影响因素识别提供科学研究范式.
文本挖掘、语义网络、文本情感分析、北京地区博物馆
TP391.1;F592.7;F724.6
数字赋能文旅融合高质量发展研究202310004145
2023-07-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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