2022客户数据平台(CDP)服务TOP40
从早期的CRM(客户关系管理)、DPM(数字化业绩管理)以及SCRM(社会化客户关系管理)系统,到近些年兴起的CDP(客户数据平台)服务,工具的变化反映的实质是环境与模式的变迁.
老生常谈的从增量到存量时代的变化,单纯依靠流量增长的粗暴模式无法持续,需要通过对消费者精细化运营来获取增量.同时,目前消费主力军接收信息的触点逐渐粉尘化,微信、抖音、小红书、B站、垂直社区……
数据平台、客户数据
TP311.13;F832.33;F270.7
2023-03-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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