基于知识图谱的Kano模型在服务设计领域研究综述
厘清国内外心智模型在界面设计中的研究热点及变化趋势.使用CiteSpace软件对关键词、作者、单位等信息进行可视化分析,可绘制得到Kano模型需求设计、服务设计研究领域的关键词聚类图谱、时间线图谱,以洞悉和揭示该领域的研究热点及学科发展趋势.研究表明,该领域的相关研究数量呈稳步上升趋势,并且出现了"机能分析""服务创新"等新的研究热点;通过作者合作网络图谱,可以挖掘出Kano模型的需求设计、服务设计研究领域的核心研究作者间的合作情况.
计量可视化分析、CiteSpace、服务设计、需求设计、研究趋势
G64;TP391;G250.252
北京印刷学院博士科研启动基金资助项目27170222014
2022-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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