高职院校图书馆读者服务工作中的沟通艺术
沟通是图书馆读者服务工作中必不可少的手段,是高质量、高水平服务的前提.通过论述读者服务工作中沟通的重要性,分析图书馆馆员与读者沟通的影响因素,要运用良好的沟通艺术为读者服务.培养高尚的职业道德,树立服务意识;提高馆员专业技术能力,增强专业素养;增强沟通意识,掌握娴熟的沟通技巧.这三种途径是提高高职院校图书馆读者服务工作的沟通艺术.
高职院校、读者服务、沟通艺术
G258.6(图书馆学、图书馆事业)
2019-07-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共3页
25-27
