10.3969/j.issn.1673-4513.2016.02.001
基于模糊数学的乌鲁木齐快速公交服务质量评价研究
本文首先通过问卷调查的方式搜集第一手数据,以乌鲁木齐市居民为调查对象,研究乌鲁木齐BRT1号线服务质量问题.然后,采用因子分析法和模糊数学法处理问卷,对乌鲁木齐快速公交服务质量进行评价,结论显示,乘客对乌鲁木齐快速公交服务质量满意度为一般偏满意,略高于中间水平.最后,从建设乘客服务系统和完善基础设施建设等方面提出了对策建议.
公交服务质量、模糊数学、综合评价、满意度、因子分析法
F570.6(城市交通运输经济)
2015 年度新疆研究生科研创新项目 "基于乘客满意度模型的乌鲁木齐城市公交服务质量调查与研究"XJGRI2015127
2016-06-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共6页
1-6
