10.3969/j.issn.1007-7375.2015.02.017
动作分析方法在民航值机中的应用
在不增加资金、场地、员工,甚至员工体力的前提下,以值机人员的工作动作为研究对象,采用工业工程的动作分析的研究方法,辅助IEMS视频动作分析软件,以动作经济原则作为指导原则,分析和改善值机员在值机工作过程中的动作. 通过整体和部分分析,删除无效动素,改善有效动素,简化值机人员工作动作,获得高效动作流程,提高值机效率,进一步提高旅客的满意度.
机场值机、动作分析、动作经济原则、服务流程
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TB181(工程基础科学)
天津市波音企业基金资助项目201410059;航空科学基金资助项目20130267001
2015-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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115-120
