10.3969/j.issn.1007-7375.2000.03.005
实施名牌战略中的顾客满意及其度量问题
结合当今知识经济的现实,提出实施名牌战略,提高顾客满意的观点.在论述了如何实施名牌战略的基础上,提出CS的概念、度量模型及我国CS工程实施的成功例子,最后论述了二者的关系.
名牌产品、名牌战略、顾客满意
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C932(管理学)
国家自然科学基金863-511-900-402;新材料领域项目863-511-9845-009
2004-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共4页
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