10.3969/j.issn.1672-8882.2013.04.024
高校食堂质量管理路径探讨
一、质量管理概述
产品质量除了含有实物产品质量之外,还含有无形产品质量.人们就是根据产品的特性满足社会和人们生理和心理需求的程度,来衡量产品质量好坏,适合和满足客人需求的程度越高,服务质量越好,反之服务质量就越差.
高校食堂、产品质量、服务质量、生理和心理需求、质量管理、客人需求、程度、性满足
R15;G47
2013-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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